Freitag, 19. April 2024

Übersicht Qualitätsmanagementsysteme (QM-Systeme) für Tageseinrichtungen für Kinder

• DIN ISO 9000ff
• Kindergarten-Einschätz-Skala (KES)
• Kronberger Kreis
• IQUE Integrierte Qualitäts- und Personalentwicklung
• EFQM European Foundation for Quality Management
• Kita-Management-Konzept

DIN ISO 9000ff
Ansatz/Konzept/Instrument	Der Qualitätsbegriff der ISO stellt die Interessen und Wünsche der Kunden in den Vordergrund (Kundenorientierung). Dabei steht die Qualität der Organisation (Strukturqualität), nicht der Dienstleistung im Vordergrund.
Ziele	Qualitätsfestellung, -entwicklung und -sicherung
Urheber/Quelle	ISO (in Deutschland ist das Deutsche Institut für Normierung zuständig)
Prozess/Elemente	Definition von Standards zum Management von Organisationsprozessen Der neue ISO 9000:2000 ist stärker prozessorientiert und auf 8 (statt 20) Normen verkürzt QM-Handbuch Externe Überprüfung (Zertifizierung)
Beteiligte	Das ganze Unternehmen
Pädagogischer Ansatz	ISO beinhaltet kein pädagogisches Konzept
Stärken/Schwächen	ISO ist anpassungsfähig Ausschließliche Überprüfung des Qualitätssicherungssystems Inhaltliche Qualitätskriterien werden nicht vorgegeben Hoher personeller und zeitlicher Aufwand Extrem umfangreiche Dokumentation Kostenaufwendig

Kindergarten-Einschätz-Skala (KES)
Ansatz/Konzept/Instrument	Analyse der pädagogischen Situation mit dem Ziel der Qualitätsentwicklung - Ausgangspunkt für Qualitätsentwicklung vor Ort und Qualitätssicherung durch Träger und Administration
Ziele	Qualitätsfestellung
Urheber/Quelle	Deutsche Fassung der Early Childhood Environment Rating Scale
Prozess/Elemente	Selbst- und Fremdevaluation Beobachtung und ergänzendeBefragung zur Einschätzung der Qualität anhand der Kriterien Maßnahmen zur Qualitätsentwicklung können abgeleitet werden
Beteiligte	ErzieherInnen, Leitung, Träger, Beratung
Pädagogischer Ansatz	Allgemeines pädagogisches Verständnis basierend auf neueren entwicklungspädagogischen Erkenntnissen
Stärken/Schwächen	Gut handhabbar und überschaubar, u.a. zur Selbstevaluation Liefert Qualitätsprofil Verdeutlicht Stärken und Schwächen Internationale Anwendung Über die KES wird die pädagogische Qualität (Prozessqualität) bewertet. Andere Qualitätsdimensionen werden überwiegend ausgeklammert

Kronberger Kreis
Ansatz/Konzept/Instrument	Qualität im Dialog entwickeln
Ziele	Qualitätsentwicklung
Urheber/Quelle	Die Gruppe des Kronberger Kreises ist aus dem Hessischen Projekt Ring "Orte für Kinder" hervorgegangen
Prozess/Elemente	Selbstreflexion und eigeninitiierte Weiterentwicklung anhand angebotener Indikatoren teilweise Unterstützung / Beratung
Beteiligte	ErzieherInnen, Leitung, zeitweise: Einbeziehung der Öffentlichkeit, Eltern, sonstige MitarbeiterInnen, Träger
Pädagogischer Ansatz	Basierend auf den Situationsansatz und der deutschen Reformgeschichte im Kindergarten/-tagesstättenbereich
Stärken/Schwächen	Auseinandersetzung wirkt auf die laufenden Prozesse Nachhaltig durch Selbstveränderung Zeitaufwendig Kaum quantifizierbare Daten zur Beurteilung der Qualität

IQUE - Integrierte Qualitäts- und Personalentwicklung
Ansatz/Konzept/Instrument	Systematische Professionalisierung der pädagogischen Arbeit
Ziele	Qualitätsfeststellung, -entwicklung, -sicherung
Urheber/Quelle	Ulrike Ziesche, Berlin
Prozess/Elemente	Erstellung- und Transferprozess der pädagogischen Qualitätsstandards/Skala (Prozessqualität) Entwicklung von Handlungsleitfäden für die Leitung der Einrichtung zur Umsetzung Umsetzung in der TfK mittels Selbstreflexion und -einschätzung, Zielbestimmung und Vereinbarung
Beteiligte	Fachberatung, Träger, Eltern, Leitung, ErzieherInnen
Pädagogischer Ansatz	Allgemeines pädagogisches Verständnis basierend auf neueren entwicklungspädagogischen Erkenntnissen
Stärken/Schwächen	Praxisnah Verstärkte Auseinandersetzung über pädagogische Themen im Team Gut strukturiert Langfristige Perspektive Hoher personeller und zeitlicher Aufwand

EFQM - European Foundation für Quality Management
Ansatz/Konzept/Instrument	Die Verbesserung der Leistung für den Kunden mittels QM steht im Vordergrund. Dabei wird die kontinuierliche Verbesserung aller Prozesse an den Besten ausgerichtet (Benchmarking).
Ziele	Qualitätsfeststellung, -entwicklung, -sicherung
Urheber/Quelle	Initiative von 14 europäischen Großunternehmen (1988)
Prozess/Elemente	Definition von elementaren Qualitätsprozessen Benennung von konkreten Qualitätskriterien (Kundenorientierung, Maßstäbe wie strategischer Erfolg, Mitarbeiterbezug und Nutzen für die Gesellschaft) Selbstbewertung und externe Evaluation
Beteiligte	Das ganze Unternehmen, Eltern
Pädagogischer Ansatz	EFQM bietet kein pädagogisches Konzept
Stärken/Schwächen	Kundenorientiert Verstärkte Auseinandersetzung über pädagogische Themen im Team

Kita-Management-Konzept
Ansatz/Konzept/Instrument	Optimierung nach drei Qualitätsdimensionen: Orientierung an den Interessenspartnern (Eltern, Kindern, Träger, Team, Sozialraum) Fachlichkeit (Zweckerfüllung, pädagogische Standards) Organisation (systematische Qualitätsentwicklung und Evaluation)
Ziele	Qualitätsfeststellung, -entwicklung, -sicherung
Urheber/Quelle	Prof. Erath und C. Amberger
Prozess/Elemente	10 Schritte: Motivationsphase Bedarfsanalyse und Festlegung des Dienstleistungsangebotes Entwicklung der Grundkonzeption Bestimmung der pädagogischen Teilleistungen Konzeptionsschrift Dokumentationssystem Festlegung der pädagogischen Standards Entwicklung zweckmässiger Arbeitsstrukturen Evaluationsverfahren Dokumentation
Beteiligte	Leitung/Team, Eltern, Träger, Fachberatung
Pädagogischer Ansatz	Auf keinen Ansatz festgelegt. Grundannahme: der pädagogische Ansatz muss entsprechend der Bedürfnisse und Ressourcen vor Ort gewählt werden.
Stärken/Schwächen	Verbindet die bisher isolierten Ansätze KES, Kronberger Kreis und ISO Zeitintensiv hohes Engagement erforderlich

(gd)